cita88 percaya bahawa permainan dalam talian harus menjadi sumber hiburan yang sihat dan menyeronokkan. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap pemain Malaysia bermain dengan cara yang bertanggungjawab.
Jangan pernah bertaruh dengan wang yang anda tidak mampu untuk hilang
Jangan gunakan pertaruhan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan
Jangan cuba "kejar" kerugian dengan pertaruhan lebih besar
Tetapkan had sebelum bermain dan patuhi had tersebut
Bermain untuk hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan utama
cita88 melengkapkan setiap pemain dengan alat kawalan yang praktikal dan mudah digunakan, supaya anda sentiasa berada dalam kawalan penuh.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri. Sebaik had ditetapkan, sistem akan menguatkuasakan had tersebut secara automatik untuk melindungi bajet anda.
Atur had masa sesi harian anda. Sistem cita88 akan menghantar peringatan apabila anda menghampiri had masa, dan akan log keluar secara automatik apabila had dicapai.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda boleh tanggung dalam sesuatu tempoh. Setelah had kerugian dicapai, akaun anda akan disekat daripada membuat pertaruhan tambahan.
Perlu berehat sebentar? Gunakan ciri cool-off untuk menggantung akaun anda selama 24 jam hingga 30 hari. Tempoh ini boleh dilanjutkan tetapi tidak boleh dipendekkan.
Pilih untuk mengecualikan diri sepenuhnya daripada platform cita88 bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Pilihan ini adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan lebih awal.
Tidak mahu menerima tawaran bonus atau promosi? Anda boleh memilih untuk menyekat semua komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar dasar — ia adalah komitmen cita88 kepada setiap pemain. Kami percaya bahawa keselamatan dan kesejahteraan pemain adalah keutamaan yang melebihi kepentingan perniagaan kami.
Permainan bertanggungjawab merujuk kepada pendekatan yang sihat dan terkawal dalam mengambil bahagian dalam sebarang bentuk pertaruhan atau permainan peluang. Ia bermaksud memahami risiko yang terlibat, mengetahui had diri sendiri, dan memastikan aktiviti ini tidak mengganggu kehidupan harian, perhubungan peribadi atau kestabilan kewangan anda.
Di cita88, kami mendefinisikan permainan bertanggungjawab sebagai keseimbangan antara hiburan dan kawalan. Anda berhak untuk menikmati pengalaman bermain yang menyeronokkan — tetapi bukan dengan mengorbankan ketenangan fikiran, keluarga atau masa depan kewangan anda.
Penting untuk difahami bahawa permainan kasino dalam talian adalah aktiviti hiburan yang sepatutnya dinikmati secara santai, sama seperti menonton filem atau keluar bersama rakan-rakan. Apabila hiburan ini mula terasa seperti satu keperluan atau tekanan, itulah masa untuk berhenti sejenak dan menilai semula.
cita88 menyediakan pelbagai mekanisme sokongan yang dibina terus ke dalam platform kami — bukan sebagai pematuhan semata-mata, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan komuniti pemain kami di seluruh Malaysia.
Masalah perjudian sering berkembang secara perlahan dan sukar untuk dikesan pada peringkat awal. Mengenal pasti tanda amaran lebih awal adalah langkah pertama yang paling penting. Berikut adalah beberapa petanda yang perlu diberikan perhatian serius:
Adakah anda kerap berfikir tentang perjudian walaupun sedang melakukan aktiviti lain?
Adakah anda perlu bertaruh dengan jumlah yang lebih besar untuk mendapatkan tahap keseronokan yang sama?
Adakah anda pernah cuba berhenti atau mengurangkan perjudian tetapi gagal berbuat demikian?
Adakah anda terus berjudi walaupun ia menyebabkan masalah kewangan, hubungan atau kerja?
Adakah anda menyembunyikan aktiviti perjudian anda daripada ahli keluarga atau rakan-rakan?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual harta benda untuk tujuan perjudian?
Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan cita88 atau mendapatkan bantuan profesional. Tiada sebarang rasa malu dalam meminta bantuan — ia adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Bermain secara bijak bermula dengan perancangan yang baik sebelum anda mula bermain. Berikut adalah panduan praktikal yang disyorkan oleh cita88 untuk semua pemain Malaysia:
Semua alat kawalan permainan bertanggungjawab di cita88 boleh diakses terus melalui bahagian "Tetapan Akaun" setelah anda log masuk. Berikut adalah cara mudah untuk mengaktifkan alat-alat ini:
Akses akaun cita88 anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang berdaftar. Pastikan sambungan internet anda selamat sebelum mengakses tetapan akaun.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dan seterusnya tab "Permainan Bertanggungjawab".
Pilih jenis had yang ingin anda tetapkan — deposit, kerugian, masa bermain atau tempoh rehat. Masukkan jumlah atau tempoh yang sesuai dengan keupayaan anda.
Semak semula tetapan anda dan klik "Aktifkan Had". Had akan berkuat kuasa serta-merta atau dalam masa 24 jam bergantung kepada jenis had yang dipilih.
Jika anda menghadapi sebarang kesukaran atau ingin memohon pengecualian diri, hubungi pasukan sokongan cita88 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari.
Sebarang had yang dikurangkan (contohnya dari RM500 kepada RM200) berkuat kuasa serta-merta. Namun peningkatan had memerlukan tempoh pertimbangan 7 hari untuk melindungi anda daripada keputusan impulsif.
cita88 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penyertaan kanak-kanak atau golongan bawah umur dalam mana-mana aktiviti perjudian di platform kami. Semua pemain diwajibkan melalui proses pengesahan umur (KYC) yang ketat sebelum dibenarkan membuat sebarang deposit atau bertaruh.
Jika anda berkongsi peranti dengan kanak-kanak atau remaja, kami mengesyorkan langkah-langkah perlindungan tambahan berikut:
Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mengakses platform cita88, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan pantas untuk menyiasat dan menyelesaikan isu tersebut.
Hanya individu yang berumur 18 tahun ke atas dibenarkan mendaftar dan menggunakan platform cita88. Ini bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami sebagai pengendali platform perjudian dalam talian yang bertanggungjawab.
Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab, cita88 juga:
cita88 menyokong inisiatif Permainan Bertanggungjawab Malaysia dan beroperasi mengikut standard antarabangsa untuk perlindungan pemain. Kami sentiasa bersedia mendengar maklum balas anda untuk menambah baik perkhidmatan perlindungan kami.
Kawal perbelanjaan harian anda
Tetapkan masa sesi bermain
Gantung akaun untuk rehat penuh
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, hubungi kami atau organisasi bantuan profesional.
Live Chat cita88
Tersedia 24/7 — [email protected]
Talian Bantuan Nasional
Hubungi perkhidmatan kaunseling tempatan anda
Platform Untuk Dewasa Sahaja
cita88 hanya membenarkan ahli yang berumur 18 tahun ke atas. Semua pendaftaran melalui pengesahan umur yang ketat.
Sertai komuniti pemain bertanggungjawab cita88. Nikmati pengalaman permainan dalam talian yang menyeronokkan dengan ketenangan fikiran — kerana kami sentiasa ada untuk anda.