Dasar Privasi cita88 — Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

01 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

cita88 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi berdasarkan keperluan operasi platform dan pematuhan undang-undang. Kami mematuhi prinsip pengumpulan minimum — hanya data yang benar-benar diperlukan sahaja yang dikumpulkan.

Maklumat Pendaftaran & Identiti:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Nombor kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor (2FA)
• Alamat kediaman semasa untuk tujuan KYC

Maklumat Kewangan & Transaksi:

• Nombor akaun bank atau eWallet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan pertaruhan
• Butiran kad debit jika kaedah pembayaran berkenaan digunakan

Maklumat Teknikal & Penggunaan:

• Alamat IP, jenis pelayar dan sistem operasi peranti anda
• Maklumat kuki (cookies) dan pengecam sesi
• Log aktiviti permainan dan rekod log masuk
• Data geolokasi umum untuk pematuhan sekatan wilayah

Semua pengumpulan data dijalankan secara sah dengan persetujuan anda yang jelas pada masa pendaftaran. Anda berhak untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform.

02 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh cita88 digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

03 Perkongsian & Pendedahan Data

cita88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, data mungkin dikongsi dengan pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran Berdaftar: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan FPX, Maybank, CIMB, Touch 'n Go eWallet dan pembekal pembayaran lain semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan: Data minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan kasino atau slot yang dikendalikan oleh pembekal pihak ketiga yang kami bekerjasama, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: cita88 mematuhi sepenuhnya permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, unit perisikan kewangan dan badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat hosting, pembekal perkhidmatan awan dan rakan kongsi IT yang membantu kami menjalankan platform — semua terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Setiap perkongsian data dijalankan atas dasar "perlu tahu" sahaja — pihak penerima hanya mendapat data yang mereka perlukan untuk menjalankan tugas khusus mereka, tidak lebih daripada itu.

04 Kuki & Teknologi Penjejakan

cita88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan fungsi keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang berterusan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak dapat mengenal pasti individu.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan tawaran dan promosi yang relevan berdasarkan minat anda. Anda boleh menolak kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu pada platform cita88. Kuki sesi akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan mempunyai tempoh luput yang dinyatakan dalam tetapan kuki masing-masing.

05 Keselamatan & Penyimpanan Data

cita88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan end-to-end SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma hashing sehala yang tidak dapat dinyahsulit
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pemain
• Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan keselamatan 24/7 secara berterusan
• Pengasingan persekitaran data sensitif daripada sistem awam dengan firewall berbilang lapisan
• Sandaran data berkala di pusat data yang berbeza untuk memastikan kelangsungan perkhidmatan
• Latihan keselamatan wajib untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna
• Pengauditan akses data dalaman dengan log yang tidak boleh diubah suai

Tempoh Penyimpanan Data: Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data kewangan dan rekod KYC disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan anti-pengubahan wang haram (AMLA). Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimaskan secara selamat.

06 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan. Pemadaman data akan dilaksanakan dalam masa 30 hari bekerja.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa. Pengeluaran balik tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. cita88 akan menghentikan pemprosesan tersebut serta-merta setelah menerima permintaan anda.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda boleh meminta agar data anda dihantar kepada anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak PDPA". Sila sertakan bukti identiti untuk tujuan pengesahan. Semua permintaan akan diakui penerimaan dalam masa 3 hari bekerja.

07 Pindaan Dasar & Kenalan Kami

cita88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan di laman utama cita88 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa
• Emel notis kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notis dalam akaun pengguna anda semasa log masuk berikutnya

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform cita88
• Masa Respons: Dalam masa 3 hari bekerja untuk semua pertanyaan privasi